Erica Mazzini è Amministratore di Sidewave, digital company attiva dal 2010 nella progettazione e nello sviluppo di ecosistemi digitali su misura. Si occupa di trasformazione digitale e di progetti che integrano tecnologia, design e strategia, con particolare attenzione a customer experience, loyalty, CRM, AI e soluzioni data-driven. In Sidewave contribuisce alla definizione e all’evoluzione di progetti digitali orientati a risultati di business misurabili, lavorando con brand e aziende su modelli capaci di connettere utenti, dati e touchpoint.
Ecommerce & Digital
2026
Dalla loyalty alla crescita: come dati, AI e gamification trasformano il cliente in valore nel tempo
Il caso KFC Italia: un ecosistema omnicanale che integra CRM, app, web, gamification e AI per aumentare
engagement, frequenza d’acquisto, retention e customer value.
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Erica Mazzini
- Sidewave
