Come automatizzare i processi di gestione del contatto in un’azienda b2b? Come fare in modo che i contatti che entrano nel CRM siano gestiti ed etichettati in modo corretto? Ad esempio, come si gestiscono i contatti durante le fiere di settore per massimizzare l’investimento? Come si definiscono le KPI?
Ricostruiamo assieme, a partire da obiettivi reali di un’azienda che abbiamo accompagnato in questo percorso, quali sono gli step da intraprendere, quali le tecnologie e soprattutto come si misurano i risultati di queste attività.
La marketing & sales automation b2b è una questione di processi, strategia, strumenti e KPI. La difficoltà spesso risiede sul come mettere a terra gli obiettivi di progetto e come coinvolge internamente tutti gli attori interessati in queste attività. Vediamo nel concreto tutti i passi di un caso di successo.
Marketing automation & KPI, automatizzare e misurare: un caso di successo
Design dei processi, analisi della gestione del contatto, definizione dei KPI, automatizzazione delle azioni e misurazione dei risultati: gli ingredienti perfetti per un supporto reale al marketing e alle vendite.
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Valentina Cambareri
Performance Strategist & Co-Founder - Madam Agency
Valentina è performance strategist e co-founder di MADAM agency.
Dal 2007 lavora in ambito digital, muovendo i primi passi nel mondo di advertising di google e analytics. Dopo esperienze in agenzie, in azienda e come formatrice si appassiona al tema della strategia digital, delle performance e della misurazione dei risultati: con questi presupposti fonda nel 2019 assieme a due socie Madam Agency, un’agenzia verticale sulla marketing automation e le performance.
Tutti i nuovi progetti la rendono entusiasta e la sua esperienza e competenza sono elementi di contaminazione che condivide spesso e ben volentieri: portare valore ai progetti, ai clienti, lavorare su dati e numeri concreti sono presupposti fondamentali e che non possono mai mancare.
